エコマケとは

エコマケの信念

ひとりでも多くのエコマケ会員様がシンプルで豊かな生活を
すぐに、そして簡単に実現できるように、
日々サービスの改善に努めています。
お客様によろこばれるだけでなく
エコマケスタッフ全員が誇れるサービスをつくっていきます。

• サービスについて はじめてリユースする方も
  迷いなく
  ご利用いただ
  けるように作りました

  より多くの方にリユースのすばらしさを知って
  もらいたいから、エコマケが
  ちょっとお節介なくらいサポートします。
  気軽に、簡単に使える身近なリユースにするため、
  買取にかかる費用もぜんぶエコマケ負担。
  送る箱がない方には梱包キットをお手元へお届けします。

  

• 査定について 正しい査定知識に基づく
  適正な買取金額を
  自信を持ってお付けしています

  エコマケは買取金額にも手を抜きません。
  商品や中古市場の知識はもちろんのこと
  査定ルールを熟知したスタッフが値付けを担当。
  さらに、日夜コストを削減したり、
  よりよく売れる販路を探したりして
  現時点でもっともお客様に還元できる値段をお付けします。

  

• カスタマーサポートについて 非対面だからこそ、
  明るく元気に
  責任感と
  思いやりのある提案をします

  インターネット上の取引は対面に比べて不安も多い。
  画面の向こうのお客様に安心してご利用いただけるよう
  お取引き情報は早く確実に伝え
  お取引き完了まで一貫たサポートを第一にしています。
  お客様が笑顔でエコマケにお任せいただけるよう
  頼れるカスタマーサポートチームがご案内します。

• 買い取った商品について 日本では捨てるしかないものも
  海外はよろこばれることもたくさん！

  お客様から託されたすべての商品は
  次に使う方の役に立つよう大切におつなぎしています。
  なかには日本で売れないものもありますが心配ご無用。
  海外の新興国にお送りして、
  現地の方にお手ごろ価格でご利用いただいています。
  役目を終えたものも資源リサイクルして未来につなげています。